Operationeel management
Valt een manager onverwacht uit of vertrekt hij? Dan blijft uw operatie gewoon draaien. Teams houden houvast en u houdt grip op de koers.
Interim management · facilitair & schoonmaak
Per direct beschikbaarEen regio die achterblijft, een klantrelatie onder druk of een manager die tijdelijk uitvalt? Juist dan maakt het verschil wie er naast uw team staat. Iemand met hart voor de mensen op de vloer, die luistert, meedenkt en samen met uw team de operatie weer op de rit zet.
Diensten
Op projectbasis, voor middelgrote en grote organisaties. Als operationeel manager, regio- of districtsmanager, of als coach van uw leidinggevenden.
Valt een manager onverwacht uit of vertrekt hij? Dan blijft uw operatie gewoon draaien. Teams houden houvast en u houdt grip op de koers.
Van contractbeheer en leveranciersmanagement tot het optimaliseren van facilitaire processen, zodat het werk op de vloer goed en efficiënt loopt.
Bij een klantrelatie onder druk kom ik snel tot de kern en weet ik te de-escaleren. Zo wordt de relatie niet alleen hersteld, maar duurzaam versterkt.
Een regio, businessunit of contract dat achterblijft weer gezond maken: marge, kwaliteit en klanttevredenheid.
Van plan tot borging: mensen, processen en klanten soepel laten overgaan naar de nieuwe organisatie.
Begeleiding van (nieuwe) district- en rayonmanagers, met oog voor verzuim en het welzijn van teams.
Mijn aanpak
Resultaat in de dienstverlening ontstaat in een vaste volgorde. Daarom begin ik altijd bij de medewerkers.
Teams die gezien worden, weten wat er van ze verwacht wordt en trots zijn op hun werk.
Goede mensen leveren goede kwaliteit. Dat merkt de klant, en die blijft.
Behoud van klanten en minder verloop en verzuim zie je terug in marge en rendement.
Met gezonde cijfers en een stabiel team blijft de organisatie op koers, ook na mijn vertrek.
Waarom KD Interim
Geen inwerktijd op wat facilitair en schoonmaak zo eigen maakt: krappe marges, grote teams, hoge kwaliteitseisen.
Meestal kan ik binnen een paar dagen starten. In de eerste weken brengen we samen in kaart waar het knelt.
Geen rapport om het daarna aan u over te laten, maar zelf op de werkvloer: uitvoeren, bijsturen en het werk samen met uw team klaren.
Aandacht voor klantcontact en echt luisteren. Met een coachingsachtergrond neem ik teams en klanten mee.
Aanbevelingen
Een manager én mens waar je op kunt bouwen. Wat mij direct opviel, was zijn enorme leergierigheid. Kasper stelde veel vragen, luisterde aandachtig en nam kennis op als een spons. Iemand die altijd het overzicht weet te bewaren, die processen effectief weet te analyseren en verbeteren, én die daarbij de mens nooit uit het oog verliest. Zijn aanpak is altijd doordacht, helder en op samenwerking gericht.
Zijn combinatie van strategisch inzicht en mensgericht leiderschap heeft een blijvende indruk op me gemaakt. Kasper is in staat om heldere bedrijfsstrategieën te ontwikkelen én deze op overtuigende wijze over te brengen op de organisatie. Tegelijkertijd verliest hij nooit de menselijke kant uit het oog. Hij blijft altijd betrokken en toegankelijk.
Kasper heeft bij CSU laten zien dat hij een teambuilder is en teams kan ontwikkelen, ook bij meerdere teams. Daarnaast is Kasper een aanwinst in je eigen team. Hij levert altijd als het moet. In mijn team ben je altijd welkom.
Meer aanbevelingen staan op mijn LinkedIn-profiel.
Ervaring
Begonnen als objectleider op de werkvloer en doorgegroeid tot districtsmanager en MT-lid, bij grote facilitaire dienstverleners. Met opdrachtgevers in allerlei sectoren, van kantoren tot zorg.
Een bewust jaar om te verdiepen in coaching en persoonlijke ontwikkeling. Dat maakt me sterker in het begeleiden van leidinggevenden en teams door verandering heen.
Landelijk verantwoordelijk voor efficiency in de businessunits. Begeleiding van overnames en vervanging van districtsmanagers. MT-lid.
Integraal manager in Apeldoorn, Noord-Holland en voor Total Care (Leisure en Zorg). Begroting, jaarplannen, KPI's en klantportefeuille.
Leiding aan vijf rayonmanagers, kostenbeheersing en klantadvies. MT-lid.
Eindverantwoordelijk voor de operationele uitvoering binnen de segmentdoelstellingen.
Businessplan, begroting en leiding aan zes rayon- en projectmanagers. Omzetgroei en rendement bij bestaande klanten.
Over Kasper
Ik ben een hands-on leidinggevende: het liefst op de werkvloer, dichtbij mensen en klanten. Coachen en teams in hun kracht zetten, daar haal ik energie uit.
Na twintig jaar in de operatie nam ik bewust een sabbatical. Ik wilde vanuit rust kijken wat ik echt wilde, en me meer verdiepen in de mens, en in mezelf. Daarom volgde ik in dat jaar de opleiding Coaching en Counselling.
Ik woon in Harderwijk en werk landelijk, bij voorkeur in midden-Nederland. Buiten het werk vindt u mij op de padelbaan, hardlopend of op het water.
Contact
Vrijblijvend, onder het genot van een kop koffie of gewoon even aan de telefoon. Kies wat voor u het makkelijkst is.
Liever zelf overnemen? of .